Rispetto alle vendite nazionali, il commercio estero ha un processo di vendita completo, dalla piattaforma al rilascio di notizie, alle richieste dei clienti, alla comunicazione via e-mail alla consegna del campione finale, ecc., È un processo preciso passo dopo passo.Successivamente, condividerò con te le capacità di vendita del commercio estero su come rispondere efficacemente alle richieste di commercio estero.Diamo un'occhiata insieme!
1. Organizzare una persona speciale per ricevere e rispondere alle richieste e organizzare un sostituto del personale prima che l'operatore chieda il congedo;
2. Stabilire una galleria di prodotti dettagliata, è meglio chiedere ai professionisti di scattare foto dei prodotti.Descrivere ogni prodotto in dettaglio, includendo il nome del prodotto, le specifiche, il modello, la quantità minima d'ordine, la persona chiave, il prezzo, la certificazione internazionale e i parametri tecnici;
3. Quando rispondi, concentrati sul dire all'acquirente cosa puoi fare per lui.Presentare brevemente l'azienda e sottolineare i vantaggi.Inserisci il nome dell'azienda, l'anno di costituzione, il totale delle attività, le vendite annuali, i premi, i contatti, il telefono e il fax, ecc. E lascia che l'acquirente senta che sei un'azienda molto formale;
4. Lo stesso prodotto può avere più preventivi per clienti in regioni o caratteristiche diverse.In generale, i clienti in Medio Oriente e Sud-est asiatico sono molto sensibili al prezzo e richiedono la prima quotazione per essere competitivi, mentre i clienti negli Stati Uniti sono più preoccupati per il valore aggiunto e i servizi dei prodotti, quindi dovrebbero considerare il costo di questa parte al momento del preventivo, e allo stesso tempo Spiega ai clienti quali servizi aggiuntivi sono inclusi nella tua offerta;
5. Rimani online in qualsiasi momento.In generale, non ci sono circostanze speciali.Ogni richiesta del cliente è garantita per essere completata entro un giorno e tenta di essere completata entro due ore.Allo stesso tempo, assicurati che il preventivo sia accurato.Se necessario, inviare il preventivo insieme al campione elettronico e al preventivo.Se non puoi fornire una risposta precisa immediatamente, puoi prima rispondere all'acquirente per informarlo che la richiesta è stata ricevuta, informare l'acquirente del motivo per cui l'acquirente non può rispondere immediatamente e promettere di fornire agli acquirenti una risposta precisa entro un determinato punto nel tempo;
6. Dopo aver ricevuto la richiesta dell'acquirente, dovrebbe essere creato un file.Come rendere l'operatore la prima cosa da fare dopo aver ricevuto la richiesta è andare negli archivi dell'azienda per il confronto.Se il cliente ha inviato una richiesta in precedenza, risponderà alle due richieste insieme e talvolta acquisterà Anche la famiglia sarà confusa.Se glielo ricordi, penserà che sei molto professionale e che hai un'impressione particolarmente buona di te.Se si scopre che questo cliente non ci ha inviato una richiesta in precedenza, la registreremo come nuovo cliente e la registreremo nel file.
Quanto sopra sono le capacità di vendita del commercio estero per rispondere alle richieste.La risposta alla richiesta di commercio estero influisce direttamente sull'interesse del cliente per il tuo prodotto e sul successo degli ordini futuri.Pertanto, eseguire i passaggi precedenti sarà di grande aiuto per le tue vendite nel commercio estero.
Tempo di pubblicazione: 30-luglio-2022